德州新聞網(wǎng)訊（記者馬樂）2月24日，市文化和旅游局發(fā)布《關(guān)于持續(xù)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)整治工作的公告》，明確即日起至12月31日，在全市范圍內(nèi)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障游客合法權(quán)益。

此次行動(dòng)聚焦旅游市場(chǎng)中的突出問題，重點(diǎn)對(duì)旅游虛假宣傳、以購養(yǎng)游、層層轉(zhuǎn)包、不規(guī)范簽訂旅游合同等問題進(jìn)行整治。執(zhí)法部門深入糾治無證經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫購物等違法行為，重點(diǎn)查處導(dǎo)游擅自變更行程、拒絕履行合同、無證執(zhí)業(yè)、服務(wù)態(tài)度惡劣及向游客兜售物品或索取小費(fèi)等行為。對(duì)于導(dǎo)游在講解中損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)和社會(huì)公德的言語，以及在執(zhí)業(yè)過程中誘導(dǎo)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)的行為，也將予以嚴(yán)肅處理。

廣大市民可通過多種渠道舉報(bào)旅游市場(chǎng)中的不法行為，可撥打德州市政務(wù)服務(wù)便民熱線053412345，或聯(lián)系市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)05342231578、2231510進(jìn)行投訴。